Droits d'expression

En cas de difficulté de tout ordre pendant votre séjour, n’hésitez pas à en informer le médecin ou le cadre de santé de votre service. Vous pouvez également exprimer votre insatisfaction sur le questionnaire de sortie inséré dans le livret d’accueil ou adresser un courrier à la Direction de l’établissement.

Les plaintes et les réclamations sont examinées par la direction et font l’objet d’une réponse écrite avec information du plaignant de la possibilité de saisir un médiateur.

La commission des usagers (CDU) « décret n°2016-726 du 1° juin 2016 relatif à la commission des usagers des établissements de santé » 

 

Missions

 

La commission des usagers a pour mission :

  • de veiller au respect des droits des usagers et de contribuer à l’amélioration de la prise en charge et de l’accueil des personnes malades et de leurs proches,
  • De faciliter les démarches de ces personnes et de veiller à ce qu’elles puissent, le cas échéant, exprimer leurs griefs auprès des responsables de l’établissement, entendre les explications de ceux-ci et être informés des suites de leurs démarches.
  • De proposer un projet des usagers]….[qui exprime les attentes et les propositions des usagers au regard de la politique d’accueil, de la qualité et de la sécurité de la prise en charge et du respect des droits des usagers.]....[ce projet est transmis au représentant légal de l’établissement]….[en vue de l’élaboration du projet d’établissement nt des établissements publics de santé]....[

 

Composition

  • Directeur :
    • M. Éric MARTINEZ
  • Directeur des soins, Qualité/Risques et Communication :
    • Mme Véronique CONTÉ
  • Médiateur médecin :
    • Dr Marc MOUZAOUI (Vice-Président)
    •  Suppléant : Dr Djafer MEZOUANE
  • Médiateur non médecin :
    • Mme Corine BERNARD-DESAIX
    • Suppléant : Mme Françoise PRAVIA
  • Représentants des usagers :
    • M. Jacques BOIZEAU
    •  Mme Danielle POIREAU (Présidente)
  • Représentant de la Commissions de Soins et de Rééducation Médicotechniques :
    • Mme Isabelle MATHIEU            
  • Représentant de la Commission Médicale D’Etablissement :
    • Dr Mokhtar HACHEMI                        
  • Représentants du personnel siégeant au Comité Technique d’Etablissement :
    • M. Patrice BEAUNET                         
  • Cadre de santé EHPAD :
    • Mme Anne CAILLAUD
  • Ingénieur Qualité :
    • Mme Stéphanie GEROME
  • Secrétaire Qualité / DS / Hygiène :
    • Mme Laëtitia SESQUES
 

Actualité :

Tournée de la pièce de théâtre « Dépiste, prouve que tu existes»: Lire ici

 Affiche Dépiste Montendre

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Vidéo Parcours de marche: Lire ici

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Présentation Pass sanitaire obligatoire: Lire ici

 Affiche pass sanitaire accueil V2-1

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Recrutement médecin : Vidéo en ligne ici 

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Consultation de gynécologie 1 fois par semaine au CH de Boscamnant (lire la plaquette d'information).

Prise de RDV au 05-46-48-75-41